6.小店商品價(jià)格低于運(yùn)費(fèi)有哪些影響?
當(dāng)商品在直播間掛車售賣時(shí),可能會(huì)被下架封禁、嚴(yán)重的會(huì)被封店
7.發(fā)貨超時(shí)、攬件超時(shí)對(duì)店鋪有哪些影響?
會(huì)扣除店鋪相應(yīng)的保證金,以及降低店鋪體驗(yàn)分,最終影響店鋪所綁定賬號(hào)導(dǎo)致限流。
8.什么情況下小店會(huì)被永久封禁?
商家店鋪體驗(yàn)分低于 3.5 分,商家店鋪上傳的品牌資質(zhì)不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)中的品牌資質(zhì)要求,系統(tǒng)會(huì)每天校驗(yàn)商家狀態(tài),對(duì)達(dá)到清退標(biāo)準(zhǔn)的商家進(jìn)行清退,商家符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)后可再次開(kāi)通精選聯(lián)盟服務(wù),每個(gè)商家開(kāi)通精選聯(lián)盟平臺(tái)服務(wù)的次數(shù)僅限三次。
9.正常經(jīng)營(yíng)中,哪些常規(guī)事項(xiàng)最容易導(dǎo)致店鋪違規(guī)?
發(fā)貨超時(shí)/攬件超時(shí)、無(wú)物流信息、虛假發(fā)貨客戶投訴、包裹異常、客服接 待超時(shí)、售后服務(wù)不積極,商品標(biāo)題,詳情頁(yè)廣告法禁用詞。
10.直播的過(guò)程中客服工作臺(tái)叫什么名字,在哪里能找到?
登錄店鋪后臺(tái),網(wǎng)頁(yè)右上角店鋪名字旁找到“飛鴿工作臺(tái)”即可,如有多個(gè)客戶售后人員,可設(shè)置子賬號(hào)分流給多個(gè)客戶工作人員接待。
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