互聯(lián)網(wǎng)時代,公眾號幾乎成為了企業(yè)的標(biāo)配,一個企業(yè)沒有公眾號,只能說明這個企業(yè)不懂得宣傳,公眾號基于微信擁有龐大的用戶流量,能幫助企業(yè)引流更多的潛在客戶。
公眾號運(yùn)營是一門需要潛心鉆研的學(xué)問,尤其是企業(yè)公眾號運(yùn)營,更有一定的難度和挑戰(zhàn)!因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號內(nèi)容同質(zhì)化非常嚴(yán)重,公眾號數(shù)量也是越來越多,想要在那么多的公眾號中脫穎而出,一定要有相應(yīng)的硬實(shí)力。
企業(yè)公眾號運(yùn)營的目的無非就是這幾種情況:品牌傳播和維護(hù)、積累更多粉絲、實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
其實(shí),想要做好企業(yè)公眾號運(yùn)營,只需要掌握好這份運(yùn)營方案即可,接下來小編就來給大家分享一下,建議收藏。
1、企業(yè)公眾號精準(zhǔn)定位
企業(yè)公眾號定位一定要清晰,從哪些維度去定位呢?受眾人群分析、大致內(nèi)容方向、文案風(fēng)格和特點(diǎn)、公眾號人設(shè)打造等等方面。
明白自己的讀者是誰,要向他們提供什么內(nèi)容,可以為讀者解決什么問題,或者能帶來什么好處;風(fēng)格和調(diào)性是什么,有什么獨(dú)特之處。
說起企業(yè)公眾號,你能想起來幾個呢?這里企業(yè)公眾號實(shí)際上不必做得那么嚴(yán)肅或是正經(jīng),有鮮明的個性,有自己的語言風(fēng)格特點(diǎn),有更接地氣的人設(shè),就會更招用戶喜愛,就比如品牌公眾號江小白,都說江小白的文案比酒好,是因?yàn)榻“椎母星榕拼虻梅浅:?,文案是非常戳中用戶的心的,這是江小白和其品牌公眾號的特點(diǎn)。
而且有很多公眾號都會設(shè)計一條符合公眾號調(diào)性的廣告語,出現(xiàn)在每篇推文里面,形成獨(dú)特的品牌文化。
2、企業(yè)公眾號內(nèi)容規(guī)劃
企業(yè)公眾號在不同的階段,都有其針對性的內(nèi)容規(guī)劃,企業(yè)公眾號內(nèi)容并不是盲目地去發(fā)。
在公眾號初期階段,實(shí)際上是需要弱化宣傳性質(zhì)的,這個時候就主要是提供一些高質(zhì)量的干貨內(nèi)容,可以給用戶帶來價值,通過不斷地沉淀、積攢,就能慢慢積累一定數(shù)量的粉絲。
在公眾號中期階段,這個時候已經(jīng)有了一定的粉絲基礎(chǔ),你的用戶畫像就會越來越清晰,那么就可以根據(jù)用戶痛點(diǎn)或是需求作為選題方向,同時可以放上一些我們的品牌、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。
在公眾號后期階段,這個時候就要聚焦如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)化了,所以這個時候你的推文就一定要有名人背書、效果展現(xiàn)、案例展現(xiàn)等打消用戶疑慮的點(diǎn),或是有一些打動人心的內(nèi)容,能夠促進(jìn)更多的營銷轉(zhuǎn)化。
3、企業(yè)公眾號用戶管理
企業(yè)公眾號關(guān)鍵就是掌握用戶的喜好,這些都可以通過整理往期文章數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷,持續(xù)跟蹤、整理、反饋。
對于引流到群或是微信上的用戶,一定要及時溝通交流,引導(dǎo)用戶,給用戶針對性打標(biāo)簽,促成交易。
4、企業(yè)公眾號推廣矩陣
企業(yè)公眾號的宣傳引流不能僅僅依賴于內(nèi)容,通過內(nèi)容漲粉的力量太薄弱了,這個時候就可以搭建公眾號推廣矩陣,在一些自媒體平臺,比如頭條號、搜狐號、百家號、企鵝號、網(wǎng)易號等去引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,在一些社交平臺,比如微信、QQ、微博,來分享我們的企業(yè)公眾號內(nèi)容,提高公眾號曝光度。
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