隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，抖音已經(jīng)成為了現(xiàn)在最受歡迎的短視頻社交平臺之一。而抖音商家則是其中不可或缺的一部分，他們利用抖音平臺來銷售各種商品，比如衣服、化妝品、美食等等。為了能夠更好地保護(hù)消費者的權(quán)益，抖音小店現(xiàn)在有了設(shè)置運費險的功能。那么怎么設(shè)置運費險呢？下面就為大家詳細(xì)介紹一下。

一、什么是運費險？

從字面意思上看我們可以理解為：運費險就是在購買商品時，為了保障消費者利益，平臺會收取一定的險金。如果商品出現(xiàn)因運輸原因損壞、丟失或超時等問題，消費者可以獲得相應(yīng)的賠償，最大化地保護(hù)消費者權(quán)益。

二、設(shè)置運費險的流程是什么？

設(shè)置運費險分為兩個步驟，首先商家需要開通運費險服務(wù)，其次商家需要針對每個商品單獨勾選是否使用運費險。

1. 開通運費險功能

商家需要進(jìn)入抖音小店管理后臺，點擊左側(cè)的導(dǎo)航菜單【我的服務(wù)】-【運費險】 ，進(jìn)入運費險服務(wù)頁面。

在頁面中找到“開通運費險”，點擊“免費開通”，再提交審核即可。

注：商家自有物流及鏈貨倉庫自提設(shè)置的商品不能使用平臺物流保險服務(wù)。

2. 開啟商品運費險服務(wù)

商家在商品發(fā)布頁內(nèi)勾選使用運費險即可。

步驟如下：

1. 在商家后臺，進(jìn)入商品管理頁面。

2. 選擇要上架的商品。

3. 在商品頁面中，勾選使用運費險。

4. 點擊保存即可。

三、運費險服務(wù)注意事項

1. 運費險服務(wù)收費：運費險服務(wù)是收取一定的險金的，險金的具體金額根據(jù)商品的價格和運輸距離等因素不同而不同。

2. 運費險服務(wù)不支持退款：一旦購買了運費險，商品不能退貨，只能根據(jù)保險賠償條款進(jìn)行理賠。

3. 運費險僅保障訂單運輸過程中的問題，不保障質(zhì)量問題：運費險只保障在運輸過程中因為非人為因素，例如天災(zāi)、物流不可抗力等導(dǎo)致的損壞、丟失或者超時等問題。商品本身的質(zhì)量問題，比如商品損壞或者與描述不符等，不屬于運費險服務(wù)范圍之內(nèi)。

總體來說，運費險的設(shè)置對于消費者來說是一項非常貼心的服務(wù)，商家可以積極利用這一功能來提升商品購買體驗和用戶評價，同時也能更加好地保護(hù)用戶 和商家的權(quán)益。希望以上內(nèi)容能夠給需要的商家一些幫助。