對很多平臺來講,激勵用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的內(nèi)容,是一個非常重要的運營環(huán)節(jié)。只有管理好了內(nèi)容原創(chuàng)力強的用戶,才能更好地完成內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。下面我們就一起來聊聊怎么激勵用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,可以讓用戶持續(xù)生產(chǎn)更多的更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
1、做好規(guī)劃和選題
畢竟擁有原創(chuàng)能力的用戶中大部分不是全職寫手,他們在內(nèi)容規(guī)劃上通常是比較弱的,這里建議編輯以月周為單位,告訴這些用戶他們每天需要寫一些什么內(nèi)容,這樣不至于不知道做什么。最好為他們收集當下用戶關(guān)心的問題,當下社會關(guān)注的話題都有哪些,為他們的寫作提供選題方向,當他們知道寫什么的時候,也就更有動力進行有效寫作了。通常熱點選題的閱讀量也會非常高。
2、制定目標和指標
如果用戶跟你存在著一種雇傭或者利益關(guān)系,其實就可以給他們下指標了,讓他們可以用指標來考核自己的內(nèi)容輸出效率,就像悟空問答簽約的那些作者,都是被要求每個月高質(zhì)量的生產(chǎn)內(nèi)容不低于十篇。
3、榜單、證書激勵
人們都喜歡攀比,尤其那些在某方向有特長的人,就是對自己在某個圈子里的實力和地位充滿了好奇心,內(nèi)容編輯可以利用這一心理,通過每個月做榜單來激勵他們對內(nèi)容進行持續(xù)更新?;蛘呤墙o他們制造稀缺性,設(shè)計一些榮譽證書給核心用戶,對他在社區(qū)的貢獻表示肯定。比如,B站的小電視獎牌,粉絲數(shù)量越大,能拿到的獎牌也就越好。
4、內(nèi)容推薦
互聯(lián)網(wǎng)用戶最期待的,是自己的東西被認可,尤其是那些他們花了很大的精力創(chuàng)造出來的圖文視頻,當這些內(nèi)容被推薦”時,用戶會認為這是對自己的最大的激勵。比如:把核心用戶的個人信息在產(chǎn)品的顯眼位置進行曝光,幫助他獲取更多的關(guān)注者,比如新浪微博做的大V推薦,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄作家,在行的行家推薦等等。
5、深度服務(wù)
內(nèi)容生產(chǎn)用戶屬于產(chǎn)品的深度玩家,對內(nèi)容和活動、產(chǎn)品新功能和問題的反饋需求更大,這就要內(nèi)容編輯進行深度的服務(wù)。除了解決好用戶的問題,還要對用戶進行情感關(guān)懷,這樣都可以激勵用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。比如,在特殊的日子里,送他們一些具有紀念意義的小禮品。但現(xiàn)在這點基本大家都在做,當一件事情大家都在做的時候,你就要努力做到比別人好,把周邊禮品當成藝術(shù)品來設(shè)計。比如設(shè)計精美、包裝講究,快遞的時候再放上一封CEO的親筆信(打印的)等等。
6、物質(zhì)激勵
現(xiàn)在大V用戶的競爭非常大,你不用錢留住用戶,競爭對手就會用錢來挖。如今我們經(jīng)常能夠看到大的自媒體平臺會聲稱自己會拿出幾個億的廣告收入來做創(chuàng)造者的補貼,每個月還會做創(chuàng)造者的排名并對其獎勵,其中在這一塊做的比較好的是今日頭條, 除了每個月有榜單獎勵,還推出了千人萬元計劃,對優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者進行每月固定獎勵。
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